อ้างอิง

มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบได้

หน้านี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ vm99 ถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่การเปิดบัญชีครั้งแรก การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงขั้นตอนการถอนเงินและการติดต่อทีมซัพพอร์ต อ่านได้เลย ไม่ต้องรอ

สมัครและเข้าใช้งานผ่านมือถือฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือข้อมูลบัญชีและความปลอดภัย
vm99 มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบได้
ช่องทางความช่วยเหลือ

ติดต่อทีมงานได้หลายช่องทาง

มีคำถามเรื่องบัญชี การฝากเงิน หรือการถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยคุณผ่านหลายช่องทาง แต่ละช่องทางเหมาะกับสถานการณ์ต่างกัน — ไลฟ์แชทสำหรับเรื่องด่วน อีเมลสำหรับรายละเอียดบัญชีที่ต้องแนบเอกสาร และ LINE สำหรับการติดตามแบบสบายๆ ในแบบที่คนไทยคุ้นเคย ทุกช่องทางรับเรื่องเป็นภาษาไทย

ไลฟ์แชท เปิดหน้าต่างแชทในเว็บหรือแอป แจ้งปัญหาพร้อมชื่อบัญชี ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทย
อีเมล ส่งรายละเอียดบัญชีและเอกสารที่เกี่ยวข้องมาทางอีเมลสำหรับกรณีที่ต้องตรวจสอบเชิงลึก
LINE ติดต่อผ่าน LINE เพื่อสอบถามทั่วไปหรือติดตามสถานะคำขอถอนเงินและการยืนยันบัญชี
ความน่าเชื่อถือของเรา

สิ่งที่ทำให้คุณมั่นใจใน vm99

เราสร้าง vm99 ให้ทำงานได้จริงในทุกขั้นตอน — ตั้งแต่การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินที่ผ่านการยืนยันตัวตนอย่างชัดเจน ระบบเข้ารหัส SSL ปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณในทุกการเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะเปิดผ่านมือถือหรือเว็บบราวเซอร์ เราไม่ได้แค่พูดว่าปลอดภัย แต่กระบวนการจริงพิสูจน์ให้เห็นในทุกครั้งที่คุณใช้งาน

การเข้ารหัสข้อมูล

ระบบ SSL เข้ารหัสทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างบัญชีของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอน

การยืนยันการถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าเงินถึงบัญชีที่ถูกต้องเสมอ

ช่องทางชำระเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง ไม่ต้องพึ่งพาธนาคารตัวกลางหรือขั้นตอนแปลงสกุลเงิน

การเข้าถึงผ่านมือถือ

เข้าใช้งานได้ผ่านมือถือทุกรุ่นโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ระบบปรับหน้าจออัตโนมัติทั้ง iOS และ Android

vm99 ทุกคำถามที่คุณอาจมีก่อนเริ่มใช้งาน vm99

ทุกคำถามที่คุณอาจมีก่อนเริ่มใช้งาน vm99

ก่อนที่จะเปิดบัญชีหรือทำรายการฝากเงินครั้งแรก หลายคนมีคำถามเดิมๆ อยู่ในใจ เช่น ใช้ PromptPay ฝากได้เลยไหม? ต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนหรือเปล่า? มือถือเข้าใช้งานได้เต็มฟีเจอร์หรือต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม? คำตอบสำหรับทุกข้ออยู่ในหน้านี้แล้ว ไม่มีคำตอบกำกวม เราเขียนตรงๆ ตามที่ระบบทำงานจริง ช่องทางการชำระเงินของ vm99 ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยโดยตรง ไม่ว่าจะเป็น PromptPay ที่สแกน QR แล้วจ่ายได้เลย, Wallet ที่โอนผ่านแอปในไม่กี่ขั้นตอน หรือ SCB Easy ที่เชื่อมต่อบัญชีธนาคารโดยตรง แต่ละช่องทางมีขั้นตอนที่แตกต่างกันเล็กน้อย และเราอธิบายไว้ในส่วนคำถามด้านล่างอย่างชัดเจน หากอ่านแล้วยังไม่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยทันที ทั้งผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีหรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือผ่านช่องทางเดียวกันได้เลย

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ข้อมูลระบบ VM99

สิ่งที่คุณพึ่งพาได้ทุกวัน

3 ช่องทาง
ฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy
SSL
การเชื่อมต่อเข้ารหัสทุกครั้งที่ล็อกอินและทำธุรกรรม
ภาษาไทย
อินเทอร์เฟซรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ
มือถือ & เว็บ
เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป

คำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับ vm99

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชี การฝากและถอนเงิน และการใช้งานทั่วไป ถ้าคำตอบที่คุณต้องการยังไม่อยู่ในนี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทโดยตรง

กรอกข้อมูลพื้นฐานในหน้าสมัคร ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน OTP แล้วเข้าสู่ระบบได้ทันที ทั้งบนมือถือและเว็บ

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน คัดลอกหมายเลขพร้อมเพย์ที่แสดง แล้วโอนผ่านแอปธนาคารของคุณ ยอดเงินจะเข้าบัญชีหลังยืนยันรายการ

ได้เลย เลือก Wallet ในหน้าฝากเงิน กรอกจำนวนและยืนยันด้วย PIN ของกระเป๋าเงินมือถือคุณโดยตรง

คำขอถอนเงินผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน หลังอนุมัติระบบจะโอนเงินไปยังบัญชีที่คุณผูกไว้ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่เลือก

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

ติดต่อผ่านช่องทางแชทที่หน้าเว็บหรือมือถือ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องและช่วยแก้ปัญหาบัญชีของคุณโดยตรง
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต